Questions frequentes

Zeitron est une plateforme RH et de suivi du temps tout-en-un concue pour les equipes modernes. Elle aide les entreprises a gerer le suivi du temps, les demandes de conges, les dossiers du personnel, la gestion documentaire et les rapports de conformite -- le tout depuis une plateforme unique et securisee.

Zeitron est concu pour les petites et moyennes entreprises a la recherche d'une solution RH simple mais puissante. Que vous ayez 5 ou 500 collaborateurs, Zeitron s'adapte a votre equipe. Il est particulierement apprecie des entreprises en croissance qui souhaitent depasser les tableurs sans la complexite des suites RH d'entreprise.

Oui. Zeitron offre un essai gratuit de 14 jours avec acces complet a toutes les fonctionnalites. Aucune carte de credit n'est necessaire pour commencer. A la fin de votre essai, vous pouvez choisir le plan qui correspond le mieux a vos besoins ou continuer avec notre plan Starter gratuit pour les petites equipes.

Zeitron prend en charge l'anglais et l'allemand. D'autres langues sont disponibles sur demande.

Demarrer est simple. Inscrivez-vous pour un essai gratuit sur notre site, invitez vos collegues et commencez a suivre votre temps immediatement. Notre assistant d'integration vous guidera dans la configuration de votre profil d'entreprise, de vos departements et de vos politiques. La plupart des equipes sont pleinement operationnelles en 15 minutes.

Zeitron propose une tarification par paliers basee sur le nombre de collaborateurs dans votre organisation. Les plans vont de Starter (jusqu'a 5 employes) a Enterprise (jusqu'a 100 employes), avec un plan personnalise pour les grandes organisations. Tous les plans sont factures mensuellement et incluent toutes les fonctionnalites de base.

Absolument. Vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan a tout moment depuis vos parametres de compte. Lors d'un upgrade, la difference au prorata sera facturee pour le reste de votre periode de facturation. Les downgrades prennent effet au debut de votre prochain cycle de facturation.

Nous acceptons toutes les principales cartes de credit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que le prelevement SEPA pour les clients europeens. Pour les plans Enterprise et personnalises, nous proposons egalement la facturation avec un delai de paiement de 30 jours.

Non. Il n'y a aucun frais d'installation, de frais caches ou de contrats a long terme. Vous ne payez que le plan que vous choisissez. Les clients Enterprise peuvent optionnellement acheter des services d'onboarding premium et d'integration personnalisee, dont les tarifs sont communiques separement.

Les prix affiches sur notre site sont hors taxes. Pour les clients en Suisse, la TVA suisse sera appliquee au taux en vigueur. Les entreprises de l'UE disposant d'un numero de TVA intracommunautaire valide peuvent beneficier du mecanisme d'autoliquidation. Toutes les factures incluent le detail complet de la TVA.

Oui. Zeitron prend en charge le suivi du temps par projet en plus des saisies quotidiennes standard. Vous pouvez creer des projets, assigner des membres d'equipe, definir des budgets et generer des rapports montrant exactement comment le temps est reparti dans votre organisation.

Les employes soumettent leurs demandes de conges via l'application Zeitron ou l'interface web. Les managers recoivent une notification instantanee et peuvent approuver ou refuser la demande en un clic. Le systeme verifie automatiquement les conflits, calcule les soldes de conges restants et met a jour le calendrier de l'equipe.

Oui. Zeitron fournit un outil d'import CSV qui vous permet d'importer en masse les dossiers employes, y compris les noms, departements, dates d'embauche et soldes de conges. Notre equipe support est egalement disponible pour vous aider dans la migration de donnees depuis votre systeme actuel, sans frais supplementaires.

Oui. Zeitron propose une API RESTful qui vous permet de vous integrer a vos outils et flux de travail existants. L'API couvre toutes les fonctionnalites de base, y compris les saisies de temps, les dossiers employes et le reporting. L'acces API est disponible a partir du plan Professional.

Absolument. Tous les rapports Zeitron peuvent etre exportes aux formats CSV et PDF. Vous pouvez programmer des rapports automatiques livres dans votre boite mail quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement. Des modeles de rapports personnalises sont disponibles dans les plans Business et Enterprise.

Toutes les donnees Zeitron sont hebergees dans des centres de donnees certifies ISO 27001 situes dans l'Union europeenne. Nous utilisons des fournisseurs cloud de reference avec des systemes redondants, garantissant une haute disponibilite et la conformite en matiere de souverainete des donnees pour les clients europeens.

Oui. Zeitron est pleinement conforme au Reglement general sur la protection des donnees (RGPD). Nous fournissons des accords de sous-traitance (DPA), accompagnons les demandes d'exercice des droits et vous donnons un controle total sur les politiques de conservation et de suppression des donnees.

Oui. Zeitron prend en charge l'integration SSO via Google Workspace et Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD). SAML 2.0 est disponible a partir du plan Professional, permettant une authentification fluide et securisee pour toute votre equipe.

Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes, avec une restauration a un instant donne disponible pour les 30 derniers jours. Les sauvegardes sont stockees dans un centre de donnees europeen geographiquement distinct et chiffrees avec AES-256. Notre plan de reprise apres sinistre est teste trimestriellement.

Vous pouvez joindre notre equipe support par e-mail a hello@zeitron.io ou via le widget de chat integre a l'application. Les clients Enterprise beneficient egalement d'un account manager dedie et d'un support telephonique prioritaire.

Nous nous efforcons de repondre a toutes les demandes de support sous 24 heures ouvrables. Les clients Enterprise et Business beneficient d'un support prioritaire avec des delais de reponse plus courts. Les problemes critiques sont immediatement escalades a notre equipe technique.

Oui. Tous les nouveaux clients ont acces a notre assistant d'integration en libre-service, a des tutoriels video et a une documentation complete. Les plans Professional et superieurs incluent une session d'onboarding en direct avec notre equipe de succes client. Des packages d'onboarding personnalises sont disponibles pour les clients Enterprise.