Preguntas frecuentes

Zeitron es una plataforma de RRHH y control horario todo en uno, disenada para equipos modernos. Ayuda a las empresas a gestionar el control horario, las solicitudes de vacaciones, los datos de empleados, la gestion documental y los informes de cumplimiento -- todo desde una unica plataforma segura.

Zeitron esta disenado para pequenas y medianas empresas que buscan una solucion de RRHH sencilla pero potente. Tanto si tienes 5 como 500 empleados, Zeitron crece con tu equipo. Es especialmente popular entre empresas en crecimiento que quieren superar las hojas de calculo sin la complejidad de las suites de RRHH empresariales.

Si. Zeitron ofrece una prueba gratuita de 14 dias con acceso completo a todas las funciones. No se necesita tarjeta de credito para empezar. Al finalizar la prueba, puedes elegir el plan que mejor se adapte a tus necesidades o continuar con nuestro plan Starter gratuito para equipos pequenos.

Zeitron admite ingles y aleman. Otros idiomas estan disponibles bajo solicitud.

Empezar es facil. Solo tienes que registrarte para una prueba gratuita en nuestra web, invitar a los miembros de tu equipo y empezar a registrar tiempo de inmediato. Nuestro asistente de configuracion te guiara en la creacion del perfil de empresa, departamentos y politicas. La mayoria de los equipos estan completamente operativos en 15 minutos.

Zeitron ofrece precios escalonados en funcion del numero de empleados de tu organizacion. Los planes van desde Starter (hasta 5 empleados) hasta Enterprise (hasta 100 empleados), con un plan personalizado para organizaciones mas grandes. Todos los planes se facturan mensualmente e incluyen todas las funciones principales.

Por supuesto. Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde la configuracion de tu cuenta. Al subir de plan, se te cobrara la diferencia proporcional por el resto del periodo de facturacion. Las bajadas de plan entran en vigor al inicio del siguiente ciclo de facturacion.

Aceptamos todas las tarjetas de credito principales (Visa, Mastercard, American Express), asi como Adeudo Directo SEPA para clientes europeos. Para planes Enterprise y personalizados, tambien ofrecemos facturacion con terminos de pago a 30 dias.

No. No hay tarifas de configuracion, costes ocultos ni contratos a largo plazo. Solo pagas por el plan que elijas. Los clientes Enterprise pueden opcionalmente adquirir servicios de onboarding premium e integraciones personalizadas, que se presupuestan por separado.

Los precios mostrados en nuestra web no incluyen IVA. Para clientes en Suiza, se aplicara el IVA suizo al tipo vigente. Las empresas de la UE con un numero de IVA valido pueden beneficiarse del mecanismo de inversion del sujeto pasivo. Todas las facturas incluyen el detalle completo del IVA.

Si. Zeitron soporta el registro de tiempo por proyecto ademas de las entradas diarias estandar. Puedes crear proyectos, asignar miembros del equipo, establecer presupuestos y generar informes que muestren exactamente como se esta distribuyendo el tiempo en tu organizacion.

Los empleados envian solicitudes de vacaciones a traves de la app de Zeitron o la interfaz web. Los responsables reciben una notificacion instantanea y pueden aprobar o rechazar la solicitud con un clic. El sistema comprueba automaticamente los conflictos, calcula los saldos de vacaciones restantes y actualiza el calendario del equipo.

Si. Zeitron ofrece una herramienta de importacion CSV que te permite importar en masa los datos de empleados, incluyendo nombres, departamentos, fechas de contratacion y saldos de vacaciones. Nuestro equipo de soporte tambien esta disponible para ayudarte con la migracion de datos desde tu sistema actual, sin coste adicional.

Si. Zeitron ofrece una API RESTful que te permite integrarte con tus herramientas y flujos de trabajo existentes. La API cubre todas las funciones principales, incluyendo registros de tiempo, datos de empleados e informes. El acceso a la API esta disponible en planes Professional y superiores.

Por supuesto. Todos los informes en Zeitron pueden exportarse a formatos CSV y PDF. Puedes programar informes automaticos para recibirlos en tu bandeja de entrada diaria, semanal o mensualmente. Las plantillas de informes personalizadas estan disponibles en los planes Business y Enterprise.

Todos los datos de Zeitron se alojan en centros de datos certificados ISO 27001, ubicados en la Union Europea. Utilizamos proveedores cloud lideres del sector con sistemas redundantes, garantizando alta disponibilidad y cumplimiento de la soberania de datos para clientes europeos.

Si. Zeitron cumple plenamente con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD). Proporcionamos acuerdos de tratamiento de datos (DPA), apoyamos las solicitudes de acceso de los interesados y te damos control total sobre las politicas de retencion y eliminacion de datos.

Si. Zeitron soporta integracion SSO via Google Workspace y Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD). SAML 2.0 esta disponible en planes Professional y superiores, permitiendo una autenticacion fluida y segura para todo tu equipo.

Realizamos backups automaticos diarios, con recuperacion point-in-time disponible para los ultimos 30 dias. Los backups se almacenan en un centro de datos europeo geograficamente separado y se cifran con AES-256. Nuestro plan de recuperacion ante desastres se prueba trimestralmente.

Puedes contactar a nuestro equipo de soporte por correo electronico en hello@zeitron.io o a traves del widget de chat integrado en la aplicacion. Los clientes Enterprise tambien tienen acceso a un gestor de cuenta dedicado y soporte telefonico prioritario.

Nos esforzamos por responder a todas las solicitudes de soporte en un plazo de 24 horas laborables. Los clientes Enterprise y Business reciben soporte prioritario con tiempos de respuesta mas rapidos. Los problemas criticos se escalan de inmediato a nuestro equipo tecnico.

Si. Todos los nuevos clientes tienen acceso a nuestro asistente de integracion self-service, tutoriales en video y documentacion completa. Los planes Professional y superiores incluyen una sesion de onboarding en directo con nuestro equipo de exito del cliente. Paquetes de onboarding personalizados estan disponibles para clientes Enterprise.