Perguntas frequentes

O Zeitron e uma plataforma de RH e registo de horas tudo-em-um, concebida para equipas modernas. Ajuda as empresas a gerir o registo de horas, pedidos de ferias, dados de colaboradores, gestao documental e relatorios de conformidade -- tudo numa unica plataforma segura.

O Zeitron e pensado para pequenas e medias empresas que procuram uma solucao de RH simples mas poderosa. Quer tenha 5 ou 500 colaboradores, o Zeitron cresce com a sua equipa. E especialmente popular entre empresas em crescimento que querem ir alem das folhas de calculo sem a complexidade das suites de RH empresariais.

Sim. O Zeitron oferece um teste gratuito de 14 dias com acesso completo a todas as funcionalidades. Nao e necessario cartao de credito para comecar. No final do teste, pode escolher o plano mais adequado ou continuar com o nosso plano Starter gratuito para pequenas equipas.

O Zeitron suporta ingles e alemao. Outros idiomas estao disponiveis mediante pedido.

Comecar e facil. Basta registar-se para um teste gratuito no nosso site, convidar os membros da sua equipa e comecar a registar tempo imediatamente. O nosso assistente de configuracao guia-o na criacao do perfil da empresa, departamentos e politicas. A maioria das equipas esta operacional em 15 minutos.

O Zeitron oferece precos por escaloes baseados no numero de colaboradores na sua organizacao. Os planos vao de Starter (ate 5 colaboradores) a Enterprise (ate 100 colaboradores), com um plano personalizado para organizacoes maiores. Todos os planos sao faturados mensalmente e incluem todas as funcionalidades principais.

Com certeza. Pode fazer upgrade ou downgrade do seu plano a qualquer momento nas definicoes da sua conta. Ao fazer upgrade, sera cobrada a diferenca proporcional para o restante do periodo de faturacao. Os downgrades entram em vigor no inicio do proximo ciclo de faturacao.

Aceitamos todos os principais cartoes de credito (Visa, Mastercard, American Express), bem como Debito Direto SEPA para clientes europeus. Para planos Enterprise e personalizados, tambem oferecemos faturacao com prazo de pagamento de 30 dias.

Nao. Nao existem taxas de configuracao, custos ocultos ou contratos de longo prazo. Paga apenas pelo plano que escolher. Os clientes Enterprise podem opcionalmente adquirir servicos de onboarding premium e integracoes personalizadas, que sao orcados separadamente.

Os precos apresentados no nosso site sao sem IVA. Para clientes na Suica, o IVA suico sera aplicado a taxa vigente. Empresas da UE com numero de IVA valido podem beneficiar do mecanismo de autoliquidacao. Todas as faturas incluem o detalhe completo do IVA.

Sim. O Zeitron suporta o registo de tempo por projeto alem das entradas diarias padrao. Pode criar projetos, atribuir membros da equipa, definir orcamentos e gerar relatorios que mostram exatamente como o tempo esta a ser alocado na sua organizacao.

Os colaboradores submetem pedidos de ferias atraves da app Zeitron ou da interface web. Os gestores recebem uma notificacao instantanea e podem aprovar ou recusar o pedido com um clique. O sistema verifica automaticamente conflitos, calcula os saldos de ferias restantes e atualiza o calendario da equipa.

Sim. O Zeitron disponibiliza uma ferramenta de importacao CSV que permite importar em massa os registos de colaboradores, incluindo nomes, departamentos, datas de contratacao e saldos de ferias. A nossa equipa de suporte esta disponivel para ajudar na migracao de dados do seu sistema atual, sem custos adicionais.

Sim. O Zeitron oferece uma API RESTful que permite a integracao com as suas ferramentas e fluxos de trabalho existentes. A API abrange todas as funcionalidades principais, incluindo registos de tempo, dados de colaboradores e relatorios. O acesso a API esta disponivel a partir do plano Professional.

Com certeza. Todos os relatorios no Zeitron podem ser exportados nos formatos CSV e PDF. Pode agendar relatorios automaticos para serem entregues na sua caixa de entrada diaria, semanal ou mensalmente. Modelos de relatorios personalizados estao disponiveis nos planos Business e Enterprise.

Todos os dados do Zeitron sao alojados em centros de dados certificados ISO 27001, localizados na Uniao Europeia. Utilizamos fornecedores cloud lideres do setor com sistemas redundantes, garantindo alta disponibilidade e conformidade de soberania de dados para clientes europeus.

Sim. O Zeitron e totalmente compativel com o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados (RGPD). Fornecemos acordos de processamento de dados (DPA), apoiamos pedidos de acesso de titulares de dados e damos-lhe controlo total sobre as politicas de retencao e eliminacao de dados.

Sim. O Zeitron suporta integracao SSO via Google Workspace e Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD). SAML 2.0 esta disponivel a partir do plano Professional, permitindo autenticacao fluida e segura para toda a sua equipa.

Realizamos backups automaticos diarios, com recuperacao point-in-time disponivel para os ultimos 30 dias. Os backups sao armazenados num centro de dados europeu geograficamente separado e encriptados com AES-256. O nosso plano de recuperacao de desastres e testado trimestralmente.

Pode contactar a nossa equipa de suporte por e-mail em hello@zeitron.io ou atraves do widget de chat integrado na aplicacao. Os clientes Enterprise tambem tem acesso a um gestor de conta dedicado e suporte telefonico prioritario.

O nosso objetivo e responder a todos os pedidos de suporte dentro de 24 horas uteis. Os clientes Enterprise e Business recebem suporte prioritario com tempos de resposta mais rapidos. Problemas criticos sao imediatamente escalados para a nossa equipa tecnica.

Sim. Todos os novos clientes tem acesso ao nosso assistente de integracao self-service, tutoriais em video e documentacao completa. Os planos Professional e superiores incluem uma sessao de onboarding ao vivo com a nossa equipa de sucesso do cliente. Pacotes de onboarding personalizados estao disponiveis para clientes Enterprise.